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酒店总经理,如何在职场中“立德” 作者:小桥    发布时间:2024-11-16

  我们经常听到这样的一句话:“德不配位,必有余殃”,作为一家耗资数十亿或者数亿投资兴建的酒店,总经理的德行如何会直接影响到这家酒店的工作作风、团队氛围、社会评价并最终影响到酒店业绩以及酒店今后长期是否健康有序的发展。

  最近网络上轰然倒塌的很多拥有粉丝数千万的大号网红,民众确实眼看着他们起高楼眼、看着他们宴宾客、又亲眼看着他们一夜之间楼塌了,一场直播带货多少个亿的大主播被一夜封号,网红人设倒塌的原因各种各样,但探究根源还是那句话“德不配位”,中国人骂一个人人品很差,就会说他这人“缺德”,评价一个人为人糟糕就会说这个人德行不够。

  那么什么是德行?这个词语涉及面相当宽泛,涵盖了一个人内在的道德修养,比如主观意识方面的善良、宽容、诚实、正直的品质;外在的行为表现为遵守法律法规、维护社会的公序良俗、主动遵守职业道德以及对他人付出的呵护、关怀、援助等多方面的综合体现。

  一家综合性的酒店,员工多的能有上千人,小型的综合性酒店,精简到不能精简也得一二百人,在实际带团队的过程中,酒店的总经理如何“立德”呢?

  能经过多年历练,层层选拔到酒店总经理岗位上的人,基本上也是专业能力强、作风素质过硬的精英人士,那么,如何在实际的工作历练中把工作视为自己修行的道场,把酒店当做自己“立德”的龙场,在工作中磨砺自己,在立业的同时“立德”呢?

  一、 树立道德形象。酒店总经理要身体力行树立自己的道德形象,公平公正的对待团队里的每一位成员,不搞亲疏有间,不拉帮派和山头,公心公道的处理每一件事情,言行一致,言出必行,言出必果。

  二、 确保清正廉洁。总经理负责管控酒店的每一项支出,确保财务决策和支出的透明和公正,不和供货商有过于密切的往来,公平公正的主持和监督大型支出的招标及评价会议,严格执行“货比三家”的原则,“同样的质量比价格,同样的价格比质量”。

  三、 不断提升能量。一个优秀的总经理除了自身有深厚的专业知识积累之外,还要积极拥抱社会的变革,利用闲暇时间学习新的知识,我们经常听到这样一句话:“你给别人一杯水的时候,你自身需要拥有一缸水”,当团队成员需要能量的时候,你要有足够的能量和知识储备带领和引领他们。

  “有才无德,限制使用;有德无才,培养使用;有才有德,优先使用;无才无德,坚决不用”,这句话对于各家酒店来说,依旧应该还是应该奉为用人的圭臬。

  职场不是一成不变的,酒店市场越来越内卷的时代,酒店总经理更需要在日常的经营管理中时时内省,通过事通过人,通过物反观自我,通过自我教育、自我完善以专业知识服人,以道德品行育人,从而带动团队与自身同步提升。